최근 변경 사항(예: CacheFly에서 호스팅하는 서버 및 Compass가 인터넷 경로를 감지하는 방식)으로 인해 Compass에서 소스 위치에서 업데이트 파일을 찾을 수 없다는 오류가 발생할 수 있습니다. 아래는 이러한 오류 메시지에 대한 알려진 해결 방법입니다.
프록시 정보를 알고 있다면 Compass의 해당 필드에 입력하세요. 프록시 정보를 입력하려면 메뉴 모음에서 도구 -> 옵션 -> SEL 사용자 계정을 선택하세요. SEL 사용자 계정 로그인 정보 양식 하단에 프록시 서버를 활성화하고 설정을 입력하는 공간이 있습니다.
또는 회사 IT/IS 부서에서 라우팅 테이블에 예외를 추가하여 Compass가 필요한 사이트에 액세스할 수 있도록 할 수 있습니다. 필요한 링크는 아래에 나열되어 있습니다.
아래 목록은 Compass가 액세스해야 하는 사이트 목록일 뿐만 아니라, Compass가 필요한 항목을 다운로드하는 순서이기도 합니다. Compass 버전 3.0.4.8 이전 버전에서는 다음 링크가 적용됩니다.
- https://customer.selinc.com/compass/proxy.php.
- https://www.selinc.com/myaccount/compassProxy.aspx.
Compass 버전 3.0.4.8 이상부터는 다음 링크가 적용됩니다.
- https://selinc.com/api/cms/login
- https://selinc.com/api/cms/logintwofactor
SEL Compass는 인터넷 접속 및 사용자 자격 증명을 확인한 후, 선택한 다운로드 패키지에 따라 다른 위치로 리디렉션합니다.
acSELerator QuickSet 과 같은 소프트웨어 패키지는 https://selinc.cachefly.net으로 리디렉션됩니다.
- 다른 패키지는 *.selinc.com으로 전송됩니다.
- 인증서 확인은 crl.comodoca.com을 통해 수행됩니다.
우리가 확인한 바에 따르면 해당 과정을 방해할 수 있는 항목은 다음과 같습니다.
- 허용되는 리디렉션 횟수가 너무 적습니다.
- 위 웹사이트에서 다운로드하는 압축 파일(*.ZIP)에 대한 접근을 허용해야 합니다.
- CacheFly는 스트리밍을 사용하지 않지만, 스트리밍 차단으로 인해 CacheFly 사이트가 블랙리스트에 오를 수 있습니다. 이는 CacheFly가 데이터 스트리밍을 지원하기 때문에 "포괄적인" 차단으로 인해 Compass가 CacheFly에 접근하지 못하는 것으로 추정됩니다.